COME RACCOGLIAMO I DATI

 

Quando un potenziale cliente ci contatta, tutti i dati rilevanti per il suo viaggio vengono raccolti in modo sicuro via e-mail e acquisiti nel nostro database.

 

QUALI DATI RACCOGLIAMO E PERCHÉ

 

I dati personali raccolti durante il processo di prenotazione, di solito includono:

Nome del cliente: i nostri fornitori lo richiedono per tenere una prenotazione provvisoria

Nazionalità - per avvisare gli ospiti se ci sono requisiti per il visto per le destinazioni pianificate da visitare

Indirizzo e-mail: questo ci consente di comunicare tempestivamente con loro in qualsiasi momento richiesto

Copia dei passaporti - per poter acquistare i voli internazionali e interni

Budget, interessi e qualsiasi altra informazione personale che i viaggiatori scelgono

condividere con noi questo ci permette di progettare il viaggio a sorpresa su misura per loro.

Ci sono rischi intrinseci associati a qualsiasi vacanza. Come primo punto di contatto

a destinazione i nostri partner locali devono avere a portata di mano tutti i dettagli personali degli ospiti durante l'evento

di un'emergenza. Queste informazioni sono richieste anche da alcuni dei nostri fornitori di servizi

al momento della conferma di una prenotazione per motivi operativi e legali. Scegliendo

di non condividere queste informazioni con noi, il nostro tempo di risposta in caso di emergenza

potrebbe essere compromesso. Le seguenti informazioni sono richieste per gestire l'emergenza

situazioni che possono sorgere durante il viaggio.

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• Nome e cognome

• Dettagli del passaporto (nazionalità e numero)

• Dettagli dell'assicurazione medica (compagnia di assicurazioni, numero di polizza, contatto di emergenza

• numero)

• Dettagli di contatto di emergenza

• Condizioni mediche preesistenti e / o allergie

• Potrebbero essere richieste ulteriori informazioni per garantire comfort e comodità agli ospiti

• durante il viaggio, comprese particolari esigenze alimentari, compleanno, peso ecc.

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CON CHI CONDIVIDIAMO QUESTI DATI

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In Blind Experiences, utilizziamo le informazioni per pianificare e prenotare accordi di viaggio per conto dei clienti.

Non vendiamo o affittiamo mai dati a terzi.

Alla conferma di una prenotazione, questi dati saranno trasmessi ai partner locali pertinenti, se necessario (alloggi, trasferimenti e fornitori di attività sul campo) per garantire il comfort e la sicurezza dei nostri clienti durante il viaggio

In caso di emergenza, questi dati possono essere trasmessi a personale di risposta alle emergenze, polizia, funzionari governativi ecc.

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FEEDBACK, VIDEO E FOTO DEL CLIENTE

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Il feedback verrà condiviso con i fornitori di servizi per consentire loro di affrontare qualsiasi area di miglioramento e chiediamo ai clienti di essere in grado di condividere feedback, foto e video sui nostri canali social come parte della nostra strategia di comunicazione.

 

 

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI

 

I moduli di informazioni per i clienti vengono conservati per un periodo di 6 mesi dopo il viaggio. Informazioni più generali relative al processo di prenotazione possono essere conservate fino a 2 anni dopo il viaggio.

 

CHI CONTATTARE

 

Si prega di contattare il nostro ufficio whynot@blindexperiences.com in caso di domande o dubbi relativi alla nostra protezione dei dati